Dak-lekkages

In het begin, toen ik contact opnam met JFT Multiservice, verliep de communicatie soepel en vlot. Ik had twee verzoeken: een schuurdak vervangen en een zolderraam vervangen. Frans reageerde snel en kon ook snel langskomen. Na het ontvangen en akkoord gaan van de twee opgemaakte offertes, konden de mannen al snel met de eerste klus beginnen: het vervangen van de schuurdak. En eerlijk is eerlijk, ze hebben hard gewerkt en mooi werk afgeleverd. Maar de afwerking zou op een andere dag nog gedaan worden. De afvoer zou nog aangesloten worden en helaas kwam er een onvoorziene klus bij dat de voegen los lieten. Vertrouwende erop dat dit opgelost zou worden, wachtte ik rustig af. Wel had ik de factuur al betaald, want de vervaldatum was al na 1 dag na factuurdatum. In het begin reageerde Frans wel nog op mijn app-berichten en beloofde telkens dat hij langs zou komen om de afvoer af te werken. Maar hij kwam niet op de beloofde datums. Toen ik hem weer appte, reageerde hij niet meer op mijn berichten. En waarom? Ik ben vriendelijk en geduldig geweest. Ook al hebben ze mijn buitenlamp ook nog kapot achtergelaten na de klus. En bleef Frans onduidelijk over de tweede klus. Nu moet ik iemand anders inschakelen om de klus netjes af te werken en voor de andere klus een andere partij vinden. En ik ben dus niet de eerste die zoiets bij JFT Multiservice overkomt. Bij een eerdere recensie las ik een soortgelijke ervaring van een klant. Heel jammer en onfatsoenlijk. Ik werk in de zorg, daar zouden we even (zorg)taken bij cliënten niet moeten afmaken of opeens radiostilte houden. Dat doe je toch niet?

Na een telefoontje met Dak-Lekkages kwam Frans snel langs om een lekkage van onze uitbouw op te sporen. Hij ontdekte al snel een scheur in de dakgoot en repareerde deze ter plekke. Goede communicatie en snelle actie. Aanrader!

Na een storm ontdekten we waterinfiltratie aan de binnenkant van onze aanbouw. We hebben JFT Multiservice/Dak-lekkages ingeschakeld en zij waren snel beschikbaar voor een inspectie. De heren namen de tijd om zowel binnen als buiten alles goed te inspecteren en al snel werd duidelijk dat het dakgoot en platte dak onderhoud nodig hadden. We kregen een duidelijke en marktconforme offerte en ze konden snel aan de slag. Naast het dak vroegen we ook of ze de oude gevelbeplating van Trespa konden vervangen door Keralit, wat geen probleem was voor hen. Toen ze de oude Trespa gevelbeplating verwijderden, bleek er achterstallig onderhoud van de vorige eigenaar(en), waardoor er ernstige houtrot was ontstaan. De heren waren gelijk bereid om een plan te maken voor het vervangen van het aangetaste houtwerk en het constructief in orde maken van de gevel. Ze hebben dit snel en professioneel aangepakt. Het dak werd binnen één dag vervangen en de gevel werd vakkundig gerepareerd. We hebben nu een constructief in orde buitengevel, een nieuw dak en een vervangende goot. De heren werkten hard, maar met oog voor detail. Ze ruimen ook netjes achter zich op en zorgden ervoor dat alles perfect was afgewerkt. Als er ergens een probleem zou zijn, mag je altijd bellen voor hulp, wat een fijne garantie is. We zijn ontzettend blij met het eindresultaat en kunnen JFT Multiservice dan ook van harte aanbevelen! Ze leveren uitstekende service en vakwerk, en dat op een professionele en klantgerichte manier.

De heren hebben bij ons een extra afvoer geplaatst aan de dakgoot incl een afvoerpijp. De werkzaamheden hebben ze binnen enkele dagen uitgevoerd en uiteindelijk in een middag geklaard. Daarna hadden we toch nog issues met lekkage(s). De nazorg was perfect en de communicatie daarover was erg fijn. Na 2x teruggekomen te zijn bleek dat het probleem ergens anders lag. Was hen dus niet aan te rekenen. Ze hebben ons wel erg goed geholpen om dit te ontdekken zonder extra kosten. Dank!

Ik had contact met JFT Multiservice op een zondag vanwege een lekkage bij mijn dakgoot. De volgende dag kwamen ze meteen langs om het probleem te verhelpen. Helaas bleek de lekkage niet volledig opgelost. Ze kwamen echter terug en pasten een andere oplossing toe. Bedankt voor de uitstekende service!