Dakdekker Brummer

Een paar dagen na mn eerste telefoontje kwam Maria langs om het dak te inspecteren en de offerte voor isolatie, nieuwe tengels, panlatten, pannen en nieuw zink in de goten had ik een paar dagen later in de mail. Brummer was flexibel in de uitvoering, en gingen achteraf precies op het goeie moment aan de gang, namelijk tijdens een droge periode. Dat was puur geluk want die waren er niet veel, in de lente van 2024. Er werd in het weekend voor aanvang klus een trailer met materialen en gereedschap geleverd, de nieuwe pannen waren die week ervoor geleverd. Op maandagochtend van start. De ploeg dakdekkers zag je nooit haasten maar toch ging het werk als een trein, die mannen waren echt een team met een goeie voorman. Ze hoefden ook nooit op materiaal te wachten, en als er iets extra's moest gebeuren kon dat in overleg tussendoor. Zoals voorbereiding voor zonnepanelen, kortsluiting helpen oplossen, stukjes zink voor de vensterbank maken. Elke avond opruimen en aanvegen, beleefd, sociaal. Kortom prima vaklui. De overige materialen en het afval werden de maandag na afloop gelijk opgehaald en de laatste afrekening kwam een paar dagen later precies als ge-offreerd. Het nieuwe dak ziet er prachtig uit, dus al met al kijk ik terug op een zeer goed geslaagde dak renovatie.

Verschrikkelijke service. Maria, de contactpersoon, schreeuwt over de telefoon halverwege de werkzaamheden, dat er extra kosten à 12000 euro zijn en dat deze dezelfde dag nog moesten worden betaald. Daarnaast zijn de pannen veel te laag gelegd, waardoor er niet meer over de goot kan worden gelopen (om de bladeren in de herfst te verwijderen). In de goot lag overigens een flink aantal peuken. Dus toen hier voorafgaand aan de laatste betaling iets van werd gezegd, werd een uur lang door Maria gedreigd met onder andere een incassobureau of dat alle pannen er weer af worden gehaald. Uiteindelijk is er een oplossing gevonden, maar de ellende die met deze communicatie gepaard is gegaan, wens ik niemand toe. Afschuwelijk.

Wij hebben ons hele dak laten vervangen en meteen laten isoleren. Snelle en duidelijke communicatie, ook wanneer er tussendoor iets geregeld moest worden. Open en transparant over de te leveren diensten. We werden goed op de hoogte gehouden over hoe het proces eruit zou komen te zien en tijdig geïnformeerd wanneer wat zou gebeuren. Daarbij werd er hard gewerkt en snel geschakeld, waardoor het dak vrij snel klaar was (minder dan 1 week tijd).

Wij hebben goede ervaringen met dakdekker Brummer. Ik had diverse partijen benaderd, maar kreeg van hen snel een reactie. Er werd snel een intake gepland met kort daarna een offerte. Zodra de juiste dakpannen leverbaar waren werd de klus snel ingepland. Wij hebben het dak laten isoleren, de dakpannen laten vervangen en de schoorsteen laten verwijderen. Verder hebben we de boeiboorden aan de kopkant laten afwerken met trespa. Alle werkzaamheden zijn zeer vakkundig opgepakt door 3 Engels sprekende werknemers uit Slowakije. Zij waren zeer vriendelijk en beleefd, maar nog belangrijker: ze leverden ook echt vakwerk af. En na afloop werd alles netjes opgeruimd. Ik zou hen aan iedereen aanbevelen.

Wij hebben een dakrenovatie laten doen bij dakdekker Brummer. Ik kwam bij dit bedrijf terecht na het lezen van de reviews. Binnen 1 dag respons gehad. Die week nog is ze langs geweest. We hebben nogal wat meegemaakt als het om aannemers gaat. Ze was zo begripvol en professioneel. Recht voor ze raap, duidelijke offerte. Een week later belde ze op, de dag erna gingen ze al beginnen! Als er een probleem was werd dit duidelijk gecommuniceerd! Nazorg achteraf ook keurig. Bij bellen voor zorgen binnen 24 uur stonden ze voor de deur. Ik kan ze iedereen aanraden! Alleen maar lof voor dit bedrijf echt waar.