H.J. Slierings

Heel slechte communicatie. In het verleden een keer een klus bij ons gedaan. Gevraagd voor een nieuwe klus. Er zou iemand langs komen. Nooit gezien. Meerdere keren gemaild en gebeld, maar geen reactie.

Wij zijn al jaren klant van de fa. Slierings, een zeer prettig bedrijf. We hebben al minstens 8 projecten aan ons huis door hen laten uitvoeren. Over en weer wordt makkelijk contact gelegd en er wordt altijd snel gereageerd. We zijn tevreden over de prettige manier van werken én de geboden kwaliteit. De werknemers werken heel schoon, laten alles opgeruimd achter.

Offerte aangevraagd en keurig behandeld. Dak is vakkundig en snel gelegd en werknemers plezierig en beleefd in de omgang. Alle afspraken zijn keurig nagekomen. Restwerkzaamheden in onderling overleg keurig uitgevoerd. Uitstekend bedrijf dat ik van harte aanbeveel.

Ik ben al ruim 30 jaar klant bij de firma Slierings. Zij helpen mij altijd snel en vakkundig, vooral bij onvoorziene gebeurtenissen zoals lekkages.

Begin mei een offerte voor reparatie getekend retour gestuurd. Enkele weken later zelf een mail gestuurd om een afspraak te maken: ik heb hierop geen enkele reactie ontvangen. Enkele weken later heb ik gebeld, ik kreeg te horen dat mijn opdracht en mail met verzoek bekend was en nog op de stapel lag en dat ik de volgende dag zou worden gebeld: ik heb niets meer gehoord. Enkele weken later nog maar een keer gebeld: weer excuses en ik zou de eerstvolgende werkdag zeker (!) worden gebeld: ik heb niets meer gehoord. Het is nu eind juli, we zijn bijna 2 maanden verder na het verstrekken van de opdracht. Goede dienstverlening kan niet zonder goede communicatie. Ik heb de opdracht geannuleerd en ga naar een vakman die wel betrouwbaar is.