Dakspecialist Nederland

Ik schrijf dit als echte klant. In de zomer van 2025 nam ik contact op met dit bedrijf omdat mijn dak lekte. Ik wilde ook dakisolatie. Ze vertelden me dat beide werkzaamheden samen moesten worden uitgevoerd, dus ging ik akkoord. Nadat ze klaar waren met de klus, lekte het dak nog steeds bij elke regenbui. Ze stuurden iemand om het te controleren, maar de conclusie was eigenlijk dat "hun deel in orde was" en dat ik extra moest betalen om de lekkage te verhelpen. Dit slaat nergens op, want het verhelpen van de lekkage was juist de reden waarom ik ze in eerste instantie had ingehuurd. Sindsdien is het erg moeilijk om contact met ze op te nemen, ondanks dat hun werk zogenaamd meer dan 10 jaar garantie heeft. Het dak ziet er van buitenaf goed uit, maar ze hebben de oude laag niet verwijderd en het dak zelfs niet schoongemaakt voordat ze de isolatie aanbrachten. Er zat mos onder de isolatieplaten. Ik moest ook een ander bedrijf inschakelen om mijn rookgasafvoer te repareren, omdat die na hun dakwerkzaamheden losgeraakt was. De enige reden dat ik geen 1 ster geef, is omdat de isolatie zelf wel werkt. Maar het lek is er nog steeds, de service was duur en ik heb niet gekregen waar ik voor betaald heb.

In het begin was de ervaring positief. De medewerker was vriendelijk, deskundig en gaf ons vertrouwen. We kwamen een prijs overeen en het dakwerk zelf is netjes uitgevoerd. Helaas ging daarna vrijwel alles mis. De schuttingpalen zijn verkeerd teruggeplaatst, waardoor de verbindingen niet meer passen en het eindresultaat er slordig uitziet. Toen we dit aankaartten, was er geen enkele bereidheid om het te herstellen. Daarnaast zaten er overal zwarte vingerafdrukken op onze witte gevel. Een poging om dit schoon te maken met een borstel en groene zeep had nauwelijks effect. Ook de tegels van het dakterras zijn verkeerd teruggelegd en ook hier werd geweigerd om de fouten te corrigeren. Tot overmaat van ramp zijn de leidingen voor de airco en zonnepanelen provisorisch “opgehangen” om het dak af te werken. Daarbij zijn de leidingen van de zonnepanelen losgeraakt, waardoor deze nu geen stroom meer opwekken. Een bedrijf dat na het veroorzaken van schade geen verantwoordelijkheid neemt, kan ik niet aanbevelen.

Als je van verwarring en last-minute annuleringen houdt, is dit bedrijf perfect. Mijn dakpan waaide los op een regenachtige zaterdag en ik nam contact op via Google. Ze reageerden eerst vriendelijk, maar werden al snel compleet onbehulpzaam en zeiden dat ik misschien een buurman moest vragen. Maandagochtend annuleerden ze omdat ze “iemand anders hadden gevonden.” Ze beweren professioneel te zijn, maar hun gedrag laat alleen maar chaos en ongeorganiseerdheid zien. Zeker niet betrouwbaar voor echt dakwerk.

De reactietijd was traag en onbetrouwbaar, wat de communicatie gedurende het hele traject bemoeilijkte. Er was weinig flexibiliteit en onvoldoende vermogen om zich aan te passen aan wijzigingen in de vereisten, wat leidde tot onnodige vertragingen en verwarring. Werkzaamheden werden vaak inefficiënt uitgevoerd, met een gebrek aan planning en aandacht voor detail. In meerdere gevallen werd het werk onvolledig of gehaast achtergelaten, zonder eerst te controleren of alles correct was afgerond voordat de werklocatie werd verlaten. Al met al kwam de ervaring ongeorganiseerd en onprofessioneel over, wat zorgde voor frustratie en weinig vertrouwen in de geleverde kwaliteit.

De broers Luciano en Romano zijn bij mij aan het werk geweest. Ziet er ECHT keurig uit. ik beveel ze zeker aan. Van te voren netjes een prijsafspraak gemaakt. Laat de foto's maar voor zich spreken.